1. Responsable du traitement

glavenoratis, située au Pl. de la Madeleine 24, 75008 Paris, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à help@glavenoratis.com ou au +33662878222.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique professionnelle
• Numéro de téléphone
• Raison sociale de votre entreprise
• Numéro SIRET pour les entreprises françaises

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Pages consultées et durée des visites
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Provenance de votre visite (référent)

Données liées à nos services éducatifs

• Informations sur votre projet d'entreprise
• Secteur d'activité et objectifs professionnels
• Historique des formations suivies
• Documents soumis dans le cadre de votre accompagnement

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement pour des finalités spécifiques et légitimes :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas non plus à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec certaines catégories de destinataires dans le cadre strict de nos activités :

• Notre équipe pédagogique interne pour assurer le suivi de votre formation
• Nos prestataires techniques (hébergement, outils de communication) sous contrat strict
• Les organismes de financement de la formation professionnelle (uniquement si applicable)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne et respectent le RGPD. Ils sont contractuellement tenus de protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients actuels : Pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Anciens clients : 5 ans après la fin de la formation (obligations légales comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Documents pédagogiques : Durée légale de conservation des documents de formation

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Droit de rectification

Si certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction. Nous procéderons aux modifications nécessaires rapidement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (retrait du consentement, données obsolètes, opposition légitime). Toutefois, nous pouvons être tenus de conserver certaines données pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans des situations spécifiques, notamment pendant que nous vérifions l'exactitude de données contestées.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies, vous pouvez demander à les recevoir dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres finalités, vous pouvez exercer votre droit d'opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un courrier électronique à help@glavenoratis.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Vous pouvez également nous écrire à notre adresse postale : glavenoratis, Pl. de la Madeleine 24, 75008 Paris, France.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé auprès de prestataires certifiés en France
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Authentification forte pour notre personnel
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Tests de sécurité périodiques
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos propres accès et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'Union Européenne.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les exigences du RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou en vérifiant que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son application.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.